A fiók regisztrálásáról

1-1. kérdés: Lehetőség van arra, hogy kiskorú regisztráljon fiókot?

1-1. válasz: Egyes országokban a kiskorúak regisztrációjához a szülők vagy az értük felelősséggel tartozó egyéb személyek hozzájárulása szükséges. A regisztráció során megjelenik egy elem, amely a regisztráló életkorára kérdez rá. Ha Ön ennél fiatalabb, akkor kérjük, hogy csak a szülei stb. hozzájárulásának megszerzését követően regisztráljon.

1-2. kérdés: A listán nem szerepel a lakóhelyem szerinti ország.

1-2. válasz: A Yamaha Music Europe GmbH „Yamaha Music ID” helyén az összes európai országból tudnak regisztrálni az ügyfelek. Amennyiben Ön Európán kívül él, kérjük, látogasson el a Globális weboldalunkra, ahol megtalálja az Ön tartózkodási helyét és az arra vonatkozó elérhető regisztrációs lehetőségeket.

1-3. kérdés: Mivel nem jó e-mail-címet adtam meg, nem kaptam meg a regisztrációm visszaigazolását.

1-3. válasz: Kérjük, adja meg a helyes e-mail-címét és azzal regisztráljon ismét fiókot.

1-4. kérdés: Elfelejtettem a jelszavam.

1-4. válasz: A weboldalunk Bejelentkezés vagy Regisztráció legördülő képernyőjén válassza a „Jelszó visszaállítása” hivatkozást. Ezt követően meg tudja adni a regisztrációhoz tartozó e-mail-címet és jóváhagyhatja azt a „Jelszó visszaállítása” gomb megnyomásával. Egy e-mail-üzenetet küldünk az e-mail-címére, amely segítségével új jelszót választhat.

1-5. kérdés: Nem tudok bejelentkezni.

1-5. válasz: Ellenőrizze, hogy azokat a megfelelő bejelentkezési hitelesítő adatokat használja-e, amelyeket a „Yamaha Music ID” fiókja regisztrálásakor használt. Ellenőrizze azt is, hogy a Caps Lock vagy Num Lock billentyűk nem aktívak-e. Ha biztos benne, hogy az e-mail-cím helyes, kérjük, állítsa vissza a jelszavát a fenti eljárás (1-4. kérdés) segítségével.

1-6. kérdés: Hol tudom módosítani az e-mail-címemet, jelszavamat, nevemet és/vagy egyéb regisztrált adatomat?

1-6. válasz: Bejelentkezést követően a regisztrált adatok módosításához lépjen a „Saját adatok”, „E-mail-cím” és/vagy „Jelszó módosítása” elemre. Az e-mail-címe módosításakor a rendszer egy megerősítő e-mailt küld az új e-mail-címre. A regisztráció módosításának befejezéséhez kattintson az Önnek elküldött hivatkozásra.

1-7. kérdés: Az e-mail-címem módosításakor helytelen e-mail-címet adtam meg.

1-7. válasz: Ha még mindig be van jelentkezve a „Yamaha Music ID” fiókjába, akkor módosíthatja az e-mail-címet az „E-mail-cím frissítése” gomb alatt. Ha már kijelentkezett a „Yamaha Music ID” fiókjából, és most nem tud visszajelentkezni, mivel nem emlékszik a frissített e-mail-címre, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a segítségért. Kérjük, forduljon hozzánk a „Kapcsolatfelvevő űrlap” használatával és adja meg az alábbi információkat:

Ha kijelentkezett az e-mail-címének módosítása után, kérjük, adja meg az alábbi információkat a kapcsolatfelvevő űrlapon:

・A módosítás kérése előtt használt eredeti e-mail-cím

・Az új e-mail-cím, amelyre úgy gondolja, hogy frissítette a fiókját.

・A módosítás kérése előtt eredetileg regisztrált név

・A módosítás kérése előtt eredetileg regisztrált születési dátum

1-8. kérdés: Mi a teendő, ha másik országba költözöm?

1-8. válasz: Az új európai országra frissítheti az adatokat a „Yamaha Music ID” fiókja „Saját adatok” részében. Ha az európai területen kívülre költözött, akkor azt javasoljuk, hogy törölje a „Yamaha Music ID” tagságát és regisztrálja újra a termékeit az új helyszínen a Globális weboldalunkon keresztül.

2-1. kérdés: Nem kapom meg az e-mailben küldött híreket.

2-1. válasz: Kérjük, ellenőrizze az alábbiakat. Először ellenőrizze, hogy bejelölte-e a Yamaha Music Europe GmbH hírleveleinek fogadását a „Yamaha Music ID” Hírlevél lapján, és megerősítette-e az eredeti „feliratkozási” e-mailt. Ha nem biztos benne, akkor válassza ki újra a jelölőnégyzetet, hogy megkapja a Hírleveleket a fiókján belül, és egy új „feliratkozási” e-mailt fog kapni.

Kérjük, erősítse meg, hogy a regisztrált e-mail-címét nem egyszer használatos vagy ideiglenes e-mailcím-szolgáltató biztosította.

Ha a fiókját ilyen e-mail-címmel regisztrálta, akkor kérjük, módosítsa azt állandó e-mail-címre. Az 1-6. kérdés és válasz bemutatja, hogyan módosíthatja az e-mail-címét.

Ellenőriznie kell azt is, hogy a tőlünk érkező e-mailek nincsenek-e letiltva meghatározott tartományokból érkező e-mailek visszautasítására vonatkozó beállítás miatt, vagy azokat nem irányítja-e át a rendszere a Spam vagy Levélszemét mappába.

Ha az e-mailjeink le vannak tiltva egy adott tartomány szerint, akkor kérjük, hogy törölje azt a tiltott tartományok listájáról az eszközén. A letiltott tartományok törlésének módját az e-mail-alkalmazásának támogatási oldalán ismerheti meg.

3-1. kérdés: Korábban már volt fiókom a Yamaha Music Members Europe weboldalon. Kell regisztrálnom egy új fiókért?

3-1. válasz: A Yamaha Music Members Europe összes tagsági információja átvitelre került az új Yamaha „Yamaha Music ID”.

4-1. kérdés: Regisztrálnom kell, hogy letölthessem a saját Billentyűs daloskönyvemet (Keyboard Song Book)?

4-1. válasz: A korábban (TERMÉKAZONOSÍTÓVAL végzett) termékregisztrációt igénylő Billentyűs daloskönyvek mostantól szabadon elérhetők a Yamaha Music Europe GmbH weboldalunkon. Ezeket a letöltéseket megtalálja az adott termékoldalakon a weboldalunkon

5-1. kérdés: Törölni szeretném a fiókomat.

5-1. válasz: Bejelentkezés után lépjen a „Tagság törlése” elemre és hajtsa végre ott a folyamatot. A fiókja törlését követően a továbbiakban már nem fogja megkapni az e-mail-híreket, amelyekre feliratkozott, és a szolgáltatásokat sem veheti igénybe. A regisztrált termékinformációk szintén törlésre kerülnek. Ne feledje, hogy a fiók törlését követően Ön nem tudja visszaállítani a regisztrált információkat.